Блог на Калин Василев

*ДСК Гаранция или как не трябва да се ходи на среща!

През изминалата седмица си бях уговорил среща с представители на ДСК Гаранция. Обадиха са няколко пъти по телефона, пък и реших, че една застраховка никога няма да е излишна. Уговорих си среща за 15:00 ч. и си бях планувал да говоря с представителите на ДСК Гаранция около двайсетина минути. 

Да, ама не се получи точно така. В следващите редове ще Ви напиша какво може да накара един потенциален клиент да се откаже от услугите на дадена органиция. Малък пример затова как несериозността към работния процес може да коства доста на компанията и как не трябва да се ходи на среща.

Както споменах по-горе срещата беше уговорена за 15:00ч. в офис, където трябваше да дойдат “агитаторите”. Чаках до 15:20 да дойде някои, ама греда … нямаше наченки да дойдат хора от дружеството за уговорената среща.Реших да се обадя и да питам какво става. Но и от централата на ДСК Гаранция не успяха да ми отговорят.
- Никога не закъснявайте за среща. Случва се да закъснеете малко, но задължително се обадете на другата страна и ги уведомете за закъснението. Все пак трябва да се предвидят всякакви препятствия. Ако ще закъснеете повече от 15мин. (според една позната толкова се чака по протокол), обадете се и се опитайте да насрочите по-късен час за срещата. Но никога не оставяйте отсрещната страна в неведение за отстъствието си.

Часовника тиктакаше след 15:25 когато на вратата се почука. Влезнаха две жени и се представиха. Разговора започна с това от какво имам нужда. Ей така просто изтрелян въпрос: “От какво се нуждаете ?”.
- Никога не започвайте така разговор, ако не искате да се провалите. Хубаво е да започнете с някакво резюме или встъпителни думи за дейността на фирмата ви. Това какво предлагате, с какви условия и в този ред на мисли. Все пак топката е във ваши ръце и трябва да предизвикате вниманието на обекта (обекта в случая бях аз).

Няколко пъти подканих госпожата, защото само с едната говорих, да ми даде насоки какво предлагат, какви са им услугите, за да знам на къде да се насоча. Все пак аз не познавам бизнеса им и не мога да им кажа какво искам направо. Мислех си, че ще има едно солидно представяне на услугите на ДСК Гаранция, но лаконичността надделя. Липсата на думи добре биха описали госпожата.
- Не отивайте на среща, ако не сте подготвени да говорите. Трябва да “омаяте” обекта, а не да го лишавате от всякаква информация, която би го разколебала да се възползва от Вашите услуги.

Поисках някакви информационни материали или брошурка на услугите на компанията, но госпожата ми отвърна, че не обичала да работи с брошури. Интересно … Трябваше да разгледам и една здравна карта, която се попълва преди застраховката, но нямали налични в момента.
- Носете със себе си някакви рекламни материали, брошурки, ако ще презентирате такъв вид услуга. Дори след разговора ще имате възможност да ги видите и да се подсетите от какво имате нужда. Визуалния ефект е най-доброто оръжие. Ако в момента не сключите застраховка, то след време ще се сетите за тях по брошурката и може да се чуете отново. Представете фирмата и услугите си в най-добра светлина.

Накрая на разговора помолих за една визитка, но ми бе отказано, защото съм познавал стажантката с която дойде въпросната госпожа. Ако съм имал интерес да потърся нея.
- Винаги носете и давайте свои визитки. Това говори за идентичност, няма от какво да се пазите. Или може би, госпожата не се гордее с работата ? Говоря за госпожата, но моля да ме извини…няма как да запомня името и без визитка.

Всички тези действия ме накараха да се откажа напълно от услугите на ДСК Гаранция. Не мога да разчитам на компания, чиито представители закъсняват за уговорена среща без да ме уведомят. Не може да презентираш и да направиш добро впечатление с лаконичност и липса на каквато и да е реклама на услугите. Не може да караш клиент да ти каже от какво има нужда, без да знае какво може да му предложиш. Най-лошо е когато водещият преговори е един от мениджърите и няма никакъв подход при воденето на такъв тип преговори, както беше в моя случай.
Внимавайте на кого се доверявате за личните си нужди!

Много хора последно време ми говорят за криза в ИТ сферата. Честно да си кажа, не съм съгласен. Фирмата, в която работя има затруднения при изплащане на заплатите и обяснението е криза в ИТ сферата. Познати, работещи в различни фирми от ИТ сферата – има криза.
Каква криза бе хора ? :)
Последно време отчитам бум на търсенето за влагане на пари в Интернет рекламата, както може би и колеги са свидетели. Въпреки, че спирам от Нова година да приемам клиенти за SEO, последният месец има средно по 3 запитвания всеки ден. До колкото знам има и значителен ръст на влаганите пари в уеб дизайн и изработка на фирмени сайтове. Криза в ИТ има за фирмите, които оперират на международния пазар (тип outsourcing). Водеща QA компания в България среща трудности, намалели са приходите на две-три фирми, опериращи на международна сцена, една английска фирма може би ще затваря представителството след Нова Година в България, въпреки че взеха доста ресурс.
Това всичко са международни компании, или такива работещи с международни проекти, и те срещат стегнация на съответния национален пазар. Но не и в България. За фирми, в които работя както аз, така и всички останали, оперират на българския пазар – кризата просто не мога да я видя.
Не може да има такъв наплив от запитвания за интернет реклама и оптимизация, изработка на уеб сайтове и да има криза.
Поддържам контакти с един козметичен алинс от Германия, който влага супер много пари в Интернет представяне – криза за тях няма.
Българина е свикнал да се вманиачава и да приема всичко навътре. Може би това се явява най-лесното обяснение за проблемите в една фирма. Има криза – няма заплати. Това е!
Стегнете се! Ние също живеем в България и наблюдаваме ИТ пазара.
Не ми се искаше да пиша на тази тема, ама днес доста ме зачекнаха за нея. Ако искате може да прочетете и коментари от други специалисти в webmasterbg.org, които май споделят мнението ми.

Тези дни ми се наложи да регистрирам нова фирма с правна форма ООД, така че в следващите редове ще споделя как да го направите това, без да се налага да давате пари за специална консултация. Самият процес не отнема много време – само трябва да имате нерви и да отделите нужното внимание при попълване на документите.

Процедурата при регистрация на ООД и ЕООД е еднаква, като при ООД само ще ви трябват повечко декларации за всеки един от съдружниците. В нашият случай ще регистрираме ООД с двама съдружника с основен капитал от 5000лв., като към датата на регистрацията е внесен 70% от него или 3500лв.
Първото нещо, което трябва да направите е да измислите име на фирмата. След като вече знаете как ще се казва вашата фирма, отивате в Агенцията по вписвания – Търговски регистър (www.brra.bg). Подавате една декларация за запазване на име на фирма, което ще ви струва 50 лв, като преди това сте си попълнили заявлението (заявление за запазване на фирма – ще ви трябва Adobe reader, за да го попълните. Може и да не запазвате име, като за целта отваряте www.brra.bg и от менюто справки проверявате дали има фирма вече с избраното от вас име. Ако няма – може да я регистрирате и без да запазвате име.
Следва да се позанимаваме малко с документи.
Попълваме следните неща:
1. Заявление за вписване на обстоятелства относно дружество с ограничена отговорност – попълва се с избраното име на фирмата, личните данни на съдружниците, управител/и на дружеството и т.н.
2. Декларация за обстоятелствата по чл. 142 от ТЗ – декларирате, че няма да вземате участие в други дружества, извършващи сходна с това дейности и няма да извършвате сделки от име на друго ООД, което има същият предмет на дейност.Това се попълва два пъти за всеки един от управителите/съдружниците.
3. Декларация по чл. 141, ал. 8 за липса на други пречки за упражняването на дейността управител – попълва се от управителя.
4. Съгласие за приемане на управление по чл. 141, ал.3 от ТЗ и Спесимен от подписа на управителя – приемате да бъдете управител на регистриращото се ООД и се попълва спесимен на подписа. Това се попълва от управителя.
5. Декларация по чл. 13, ал. 4 от Закона за търговския регистър - декларирате истинността на заявените обстоятелства и приемането на представените за обявяване актове.

След като сте попълните горните документи идва ред на Дружественият договор и протокол от събранието на съдружниците, с който удостоверявате желанието си за създаване на фирма. В дружественият договор за описани всички права и отговорности на съдружниците, предмета на дейност и всичко, което ще касае вашето ООД. Примерен вариант на договора можете да свалите от тук.. Ако регистрирате ЕООД няма да имате дружествен договор, а на учредителен акт. Дружественият договор не може да се завери без да е налице следния протокол от Общото събрание на съдружниците. Примерен вариант може да свалите от тук. Ако регистрирате ЕООД вместо този протокол, ще ви трябва Протокол от решение на едноличният собственик.
До момента сме попълнили всички необходими документи за регистрация на ООД, като сме ги заверили и нотариално. Цялата процедура ни е отнела средно един ден и сумата от около 10тина лева за заверка на подписа на управителя.
След това си избирате си банка в която да откриете сметка на фирмата, за да внесете сумата за основният капитал. Аз лично избрах Първа Инвестиционна Банка за тази цел. Имам и доверие, а и ползвам една кредитна карта от тях. И така отидохме в най-близкия клон на ПИБ, заедно с всички документи. Там ще ви снимат дружественият договор и ще ви открият сметка. Процедурата не трае повече от 30мин. След което внасяте в сметката сумата на капитала и чакате един ден да ви издадат удостоверение, че тези пари са преведени в дадената сметка с цел основаването на фирма. При различните банки срока за издаване на удостоверение е различен. След като излезе решението за регистрация на фирмата, вече може да ползвате внесените пари в сметката.
След като от банката ви издадат удостоверението за внесен капитал за регистрация на ООД, заплащате такса в размер на 160лв. за регистрация на ООД. Плащането се извършва към бюджета – това е държавната такса.
След това с копие от платежното нареждане, документи за откритата сметка с внесения капитал и документите отивате в Търговският регистър, където ги подавате.
Обикновено решението излиза за месец-месец и половина.

Кратко обобщение на темата:
1. 50 лв. за запазване на име на фирмата – което не е задължително
2. 10 лв. нотариална такса за заверка на документите
3. 160 лв. за държавна такса за регистрация на ООД
4. от 20 до 40 лева разходи за такси в банката при откриване на сметка + капитала на дружеството.
Попълването на документите, разправията с банката и нотариуса няма да ви отнеме повече от 2 дни. Ако решите да възложите регистрацията на фирма на някоя консултантска фирма, тя ще ви вземе освен тази сума и още в размер на от 200 до 500лв. за извършване на услугата. Нищо не ви пречи да се справите сами – поне занапред, ако ви се наложи ще имате нужният опит.

П.П. Статията е редактирана на 13.09.2011. Добавена е една нова декларация, която следва да се попълни, както и е обновена самата информация в статията.

След като ви запознах с първите раздели, които трябва да включите при изготвянето на бизнес плана на дейността си (фирмен профил на компанията, описание на дейността и маркетинг, реклама и пазари) идва ред на заключителната част от всеки бизнес план – финансовият план и разчети.
При изготвянето на финансовият план трябва да включите информация за всички парични потоци, разпределени по месеци – приходи и разходи, покриване на краткосрочни кредити за производствена дейност и т.н. Също така е добре да включите и годишен паричен поток със следните раздели:
- приходи от продажби + други приходи
- разходи за дейността и други разходи
- печалба преди облагане
- данъци и такси
- печалба след облагане
- главници по кредити
- нетен паричен поток
Във финансовата част от бизнес плана трябва да се включи и прогнозен отчет за приходи и разходи, получен и образуван по схемата: количество готова продукция умножено по себестойност (лв./м) разделено на печалба (лв./м) и сумирани за цялото количество.
Също така ще трябва да изработите частта, отделена за финансиране на проекта, който разработвате. В нея се включва информация за общата стойност на проекта, източници на финансиране (собствен и/или заемен капитал), трябва да приложите погасителен план, ако имате изтеглен кредит. След което преминавате към финансовата и икономическа оценка на проекта.
В себе си тя включва:
- оценка на нивото на рентабилност на производството
- оценка ефективността на капиталовите разходи
- оценка ефективността на финансовото състояние чрез коефициент за текуща, бърза и незабавна ликвидност
- очаквани рискове при реализиране на проекта.
След като опишете всички тези раздели, с които се опитах да ви запозная в няколко публикации, можете да сте сигурни, че бизнес плана ви е написан и че имате ясни, начертани планове за развитието на Вашата фирма.
Скоро ще публикувам един примерен бизнес план, за да може да се запознаете изцяло с неговата структура и съдържание.