Блог на Калин Василев

Преди да започнете да анализирате или да критикувате когото и да е било, спрете и честно преценете да не би проблемът да идва от вас. Вашето поведение може да е причина за тревогите и проблемите, и да ги изостря.
Усъвършенствайте се! Екипът ви ще оцени, ако се стараете да се променяте към добро. Може да получите повече доверие, а това ще се е от полза за постигането на общата цел. Ето някои ключови моменти за личната ви промяна:
- преразгледайте слабите си страни – например объркване на целите или на основните правила – и ги подобрете чрез комуникация и повторения.
- опитайте се сами или с помощта на колеги да измислите как да подобрите нещата.
- говорете със супервайзора си
- попитайте членове на екипа за мнение
Но най-важното е да притъпите егото си и да се опитате да бъдете честни със себе си, оценявайки своя си начин на действие и поведение.
(more…)

По време на своята работа, екипът ви може да се отклони от целта по различни причини – заради вашият стил на управление, заради засилена или отслабена сплотеност на екипа, заради вътрешни конфликти.
Установете какъв е проблема. Веднага след като разберете, че има проблем, започнете работа върху отстраняването му. Първата крачка е да проверите какво не е наред. Проблемът може да е явил в следствие на:
» неразбиране или неточно определени цели;
» липса на комуникация сред членовете на екипа;
» недостатъчна отдаденост на членовете на екипа;
» липса на адекватни и ефективни критични умения
» неразрешен вътрешен конфликт
» враждебност или безразличие на останалите от групата

Започнете да решавате проблема.Неотбягвайте и не отричайте проблема с надеждата, че ще се сниши и ще ви подмине. За съжаление в работата с екипи не става така. Проблемите притежават характеристиката да се задържат, да се разрастват и в един момента да “избухнат”, когато са пренебрегвани. Това се случва винаги, когато се работи с хора.
На лице са няколко наистина прости неща, които могат да накарат екипа ви да се върне в нормално състояние и да продължи с ползотворната си работа.
- Дискусия - проведете дискусия, която да припомня основната цел, подхода и представянето на екипа
- Бърза цел – поставете общо бързо постижима цел и започнете веднага да работите за нейното представяне
- Информация - предоставете нова информация и различни перспективи от самата организация. Запознайте членовете на екипа си с амбициите и развитието на компанията. Също така можете да споделят външна информация, като покажете модели и примерни от чужда практика
- Благодаря - не забравяйте да казвате “благодаря” на членовете на екипа си. Покажете им, че те са важни за вас и не пренебрегвайте никои от тях.

Колкото по-скоро успеете да накарате екипа си да работи заедно в екип, а не всеки сам за себе си, толкова по-продуктивен ще е той.
За да помогнете на групата да работи в екип, насочете вниманието си върху цялостното представяне. Когато има възможност, дайте шанс на членовете на екипа да станат активни участници в процеса на вземане на решения. Получаването на власт стимулира създаването на благоприятна работна среда. А тя от своя страна е основата на доверието и сътрудничеството.
Бъдете сигурни, че по време на работата си между членовете на екипа ще възникват проблеми и конфликти, но бъдете готови да помогнете на участниците в тях да извлекат най-градивното от тези ситуации.
Тук следва въпроса как да го направите ? Можете да използвате някои от следните насоки, за да преобърнете конфликта в полезно сътрудничество:
- управлявайте работата на екипа така, че да бъде фокусиран върху целите
- стимулирайте споделянето на различни идеи и мнения, като водите екипа към общо съгласие
- покажете на членовете на екипа, че когато поставят интересите на екипа пред личните, по-лесно ще се развиват в кариерата.
- използвайте система за възнаграждения, която прави представянето на екипа по-ценно от представянето на отделния човек
Фокусирайте се върху целите – когато често говорите за целите на проекта ще бъдете сигурни, че всички членове на екипа работят за постигането на едно и също. Редовно обръщайте внимание на първоначалната цел, защото лесно можете да се загубите в детайлите. Но вие искате да задържите екипа и да се движите напред към общата цел.
Създайте култура на мислене – приятната работна среда е най-подходящата, в която екипът може добре да свърши задачите си. Създайте атмосфера, в която всеки да се чувства ценен и щастлив да даде своя принос към проекта. Със сигурност това изисква креативност от ваша страна – неочаквано писмо от ръководител проект до някои член на екипа, похвала в доклад за работата на екипа, специално внимание към личния живот на всеки.
Когато подкрепяте постоянно членовете на екипа, помагате най-вече на колебливите и неуверените. Често хората се притесняват да си поискат допълнителни ресурси, от които имат нужда. Ваше задължение като лидер е да бъдете чувствителни към онези сфери, в които хората имат нужда от помощ, за да работят по-добре в екип. Освен това, трябва да ги научите как да получават онова, от което имат нужда.
Дайте власт на екипа си – осигурете право на екипа да участва във вземането на решенията, свързани с постигането на целите:
- използвайте консенсус вместо мнозинство при вземането на решения, когато е възможно
- стимулирайте членовете на екипа си да решават проблеми, за които имат необходимите знания и умения
- бъдете винаги отворени към различните мнения и идеи
- оценявайте приноса на членовете на екипа
Създайте модел на собствените си ценности. Като лидер ясно покажете какви са ценностите ви още в самото начало. Ясните ценности в началото и придържането към тях в хода на работата ще ви помогнат да създадете благоприятна, стимулираща среда на работа на вашият екип.

Воденето на дискусии безспорно е най-доброто място за комуникация в екипа, така че отделете специално внимание на дискусиите – как протичат и до какви резултати водят.
Когато сформирате и започвате дискусия с екипа си, ви предлагам да използвате някои от следните насоки, за да сте сигурни, че ще получите верния резултат:
1. Провеждайте срещите по един и същ формат, така че членовете на екипа да знаят какво да очакват. Този формат се превръща в навик за екипа и често повишава продуктивността.
2. Запознайте се с дневния ред преди срещата. Така ще можете да се подготвите за дебатите, които предстоят.
3. Фокусирайте се върху решаването на проблеми по време на срещите вместо върху споделянето на информация.
4. Не губете ценно време за разпространяването на информация, която може да се достави на членовете на екипа предварително.
5. Дръжте дискусията в рамките на темата – когато започне да се отклонява, върнете хората към обсъждания проблем
6. Предложете новите проекти да се обсъждат в края на срещата.
Някои от тези задачи се изпълняват от водещия на срещата – това може да сте вие, в лицето на ръководител проект или друг член на екипа.

По време на срещите помолете всеки да каже какво мисли по предложенията – така ще се почувствате по-обвързан. Спрете свободните разговори, седнете около масата и определете кой кога ще говори. Това е начинът мнението и на този, който се притеснява, да бъде чуто.

Изследвайте всяка една противоположна гледна точка. Те могат да бъдат безкрайно полезни източници за нови идеи, но трябва да се управляват внимателно. Стимулирайте изказването на всякакви гледни точки.
Например определете един член от екипа, който да изпълнява ролята на “адвокат на дявола” във всички големи дебати и при вземане на важни решения. Дори и когато изглежда, че екипът е постигнал съгласие, той ще накара хората да преосмислят гледните си точки. Потърсете всички възможни гледни точки и ги обмислете. Когато се прилага само едно, членовете може да помислят, че тяхното мнение не е важни, и екипът да загуби възможността да чуе по-успешната алтернатива.
Уверете се, че всички членове на екипа могат да изкажат своето мнение и да направят предложения.

Една много добра мисъл на Джийн Уелдон, която винаги ме кара да се замисля и да я следвам безпрекословно:
“Няма нищо по ценно от човек, който мисли по различен начин. И нищо по-вдъхновяващо от казаната след това реплика: Браво, прав си!”
Запомнете я и не се страхувайте да похвалите членовете на екипа си!