За 2012 си пожелавам най-вече здраве и много усмивки. Погледнеш ли всичко с усмивка – всичко е по-добро. Пробвайте го! :)
Що се отнася до работата – очаквам това да е моята година. Стартираме проект, който със своята иновативност и ефективност – трябва да се превърне в лидер на пазара. Поне за по наши планове. Повече за него – към края на Януари. Реших да обединим всички по-малки проекти в един, че да не си отклоняваме вниманието излишно.

В личен план – реших да променя изцяло концепцията и стратегията си. Повече време за самият мен и за личният ми живот, че от работа не ми остава много време за забавления и сериозни взаимоотношения. А трябва да се помисли, защото къде на шега, къде не, след месец ставам на 26 и трябва човек да се позамисли.

А на Вас, скъпи мои приятели, пожелавам много, ама наистина много, успешна 2012, да се сбъднат късметите Ви от новогодишната баница и каквото си планувате да се осъществи. Все пак в наши ръце е най-голямата отговорност – да осъществим мечтите си!

Реших да не подновявам достъпа и до края на годината, че да мога да си дочета книжките. Искрено съветвам и Вас, да си дадете 1 месец почивка без Интернет, поне вкъщи. Не може по цял ден на работа в мрежата, като се прибереш пак. Трябва малко и почивка :-)

Да започнем и с първата от тях. ОРМ.БГ, в партньорство с Идея Студио, организират 4 поредни семинара. Повече за тях може да намерите на страницата за семинарите.
Първият от тях ще е в две части и е на тема “SEO оптимизация”. На 02.12.2011 и 13.01.2012 в парк-хотел Пловдив ще Ви учим как да оптимизирате сайта си и как да го класирате на по-челни места на търсачките.

Освен за SEO, на другите два семинара ще си говорим за e-mail маркетинг и управление на онлайн репутация. Ако искате да научите как да изпращате успешни имейл кампании, как да грабнете вниманието на потребителите и как да рекламират/продавате успешно с имейл – това е за Вас! За всички онези, които онлайн имиджа е освен фактор за успех и искат да разберат как да подобрят репутацията си, как да се справят с “дразнителите” из форумите и как се справят в момент на ПР криза – семинарът за управление на онлайн репутация е точното място.

Повече за самата програма – www.seminar.orm.bg.

И нека не забравяме – най-доброто тепърва предстои! :)

Идеята на БАСТ е да обедини всички QA и да наложи качество на процесите, като в същото време обучава специалисти. Все пак нали осигуряваме качество на софтуерните продукти :-)
Повече за Асоциацията може да научите на www.sqa.bg.

Семинара ще бъде от 3 лекции, както следва:
1. Фактори за успешен agile тестинг – моя милост (Калин Василев) ще говори за успешни практики и стъпки при участието на тестъри в agile екипи, както и правилни подходи при работа в agile среда.
2. Testing of mobile applications – Васил Табаков, заедно със своя над 10 годишен опит в осигуряване на качеството на софтуерни продукти, ще говори за тестване на мобилни приложения и как да направим читаво приложение под формата на задължителни стъпки и добри практики.
3. ROI of automation testing – Румен Банов ще сподели, защо е добре да инвестираме в инструменти за автоматизирано тестване и как една такава инвестиция се връща многократно с времето.

След презентациите ще пийнем по чаша червено вино с колегите, които между другото ще са представители на VMware Bulgaria, SAP Bulgaria, eCommera, Quick Start Global, Бианор, Вискомп и други, че ако започна да ги изреждам всички – рискувам да забравя някой, а не искам!

Да се надяваме, че ще стане добър семинар и най-вече полезен. Защото най-полезното от такива мероприятия е сладката приказка с колеги :-)

П.П. Това е само началото от БАСТ !

Не, че нещо, ама никой около нас не знаеше какви са, кои са и от де са пръкнаха. Верно ми стана супер любопитно.

В България тази професия се появява в средата на 90-те години и подобно на всичко друго у нас, тя е силно модифицирана и побългарена до неузнаваемост. Според всеобщото мнение по онова време специалистът по връзки с обществеността е жена между 20 и 35 години, обикновено блондинка с мерки 90-60-90. С течение на развитието на професията ПР-ът се превръща в долен манипулатор, който само се опитва да ни излъже и да ни замажи очите. Той е способен на всякакви аморални и дори незаконни дейности докато не постигне желанието си. Докато най-накрая ПР специалистът се видоизменя до еквивалент на Евгени Минчев.

Истината е съвсем различна – ПР не се става лесно. За да си наистина добър професионалист се изисква подходящо образование, дълги години опит, знания в почти всички сфери и жестока усилия, както и дарба, защото не всичко може да се научи. Единици са тези, които наистина са заслужили прозвището – ПР специалист, но дори пред тях се изправя един сериозен професионален проблем: да се преборят с мнението за професията им. Защото как е възможно хората, които трябва да създават положително мнение и ефективна комуникация между браншовете и потребителите, да допуснат да има подобна репутация и неразбиране на дейността им

Първо трябва да отбележа, че става въпрос за учредяване на сдружение в частна полза. Необходимият брой учредители е 3 физически лица. Ако тръгнете за правите сдружение в обществена полза е много по-голяма хамалогията и документите, които следва да подготвите и поддържате после. Затова и се отказах, а реално в този случай частна полза е идеалният вариант, защото ще се учредява браншова организация.

Първото, което трябва да направите е да запазите име на сдружението. Това става в Информационно обслужване АД. Без да запазите име и да Ви издадат удостоверение не може да учредите сдружението. Трябва да се издаде на името на председателя.

След което преминавате към попълване на устава на сдружението. В него се описват всички аспекти на НПО-то, целите, които си поставяте и начините на функциониране. По-долу може да намерите примерна бланка. Всичко си е строго индивидуално и според вашите нужди. В примера е използвано създаване на браншова организация, трима учредители, членски внос на годишна база и още няколко специфични моменти. Може да редактирате устава според нужните си.

След като се попълни устава трябва да имате учредителен протокол. Примерен шаблон може да намерите отново във файла по-долу. Чрез него взимате решение за учредяване на сдружение с нестопанска цел, приемате устава, избирате първият управителен съвет.

Отново трябва протокол от заседание на управителният съвет на сдружението. Чрез него избирате председател и зам. председател на сдружението, както и възлагате на председателя да подаде документите за регистрация на сдружението в съда. Да, юридическите лица с нестопанска цел се регистрират в Окръжен съд към града, където ще е седалището.

Всеки един от учредителите трябва да си извади свидетелство за съдимост, което е необходимо за учредяване на сдружение.

И на последно място от нужните документи спесимен от подписа на Председателя. Той се заверява нотариално.

С така подготвените документи, както и попълнено заявление за вписване отивате в съда. Освен тях ще трябва да заплатите и малко такси, както следва:

1. Държавна такса за учредяване + такса за препис на Решението в името на народа – общо 62 лева по сметка на Окръжен съд.
2. Нотариална заверка на подпис – 6 лева
3. Запазване на име в Информационно обслужване АД – 60 лева.

С това се изчерпват първоначалните документи и разходи. С едно копие на устава, протоколите и оригиналите на останалите документи отивате в окръжния съд, за да ги подадете. Обикновено за седмица-две става регистрацията.

След като излезе регистрацията трябва да в 5 дневен срок да си извадите ЕИК номер в Търговския регистър. Това става срещу едно заявление, което ще ви дадат там и такса от 40 лева. Номера Ви го дават веднага, като картончето идва след месец и нещо.
С удостоверението отивате в най-близкия офис и трябва да си направите печат на сдружението. Цената му варира, като обикновено е 25 лева.
Трябва да си откриете и сметка в някоя банка, като обикновено с таксите и минималния остатък излиза към 20 лева.

И накрая честито :) Вече си имате сдружение с нестопанска цел и може да развивате своя бранш.

Можем да обобщим документите и таксите, за да Ви е по-лесно при подготовката на нужните документи:

1.Удостоверение за уникалност на името на Информационно обслужване
2. Заявление за вписване на сдружението към окръжен съд
3. Устав на сдружението
4. Учредителен протокол
5. Протокол от първо заседание, с който се избира председател и зам. председател.
6. Свидетелство за съдимост на всеки един от учредителите
7. Копие от платена държавна такса
8. Нотариално заверен спесимен на председателя

Таксите са както следва:

1. 60 лв за запазване на име
2. 62 – държавна такса и препис от решението
3. 6 – нотариална заверка
4. 40 – ЕИК
5. 25 – печат
6. 20 – банкова сметка

И така, преди време ми се наложи да си сменя Интернет доставчика.
Претърсих почти всички читави доставчици в Пловдив, но малцина имаха покритие на моята улица. Реших да се спра на Булсатком или Нетгард, преди да ги купят. Мрежата им бе стабилна и качеството добро. Помислих си, че ще го запазят и за на пред, но Булсатком успяха да го съсипят още за няколко месеца.

Първото ми разочарование настъпи още когато идваха да ми прекарват кабелите. Ако отворите сайта на Булсатком www.bulsat.com, в частта за Интернет ще видите следният текст:

Булсатком Ви предлага високоскоростен оптичен интернет, гарантиращ надеждна, сигурна и постоянна връзка.
- Високоскоростен оптичен интернет достъп без ограничение на трафика.
- Получавате безплатен реален IP адрес, който Ви дава възможност за: конферентни разговори, видео наблюдение, охранителни камери и др.

Всичко много хубаво, стига да беше вярно. Първо – Интернет достъпа не се осъществява по оптичен кабел, а по чисто и просто нормален ФТП кабел. Второ, не получавате реален IP адрес и трето, Интернета не поддръжа дори и 50% от обявените скорости. Вярно, има загуби по трасето, ама чак толкова ли ?
Преглътнах това, а и вече момчета бяха опънали кабели, за да се отказвам. Интернет ми трябваше. Първият месец всичко беше нормално.

Второто ми разочарование започна веднага на следващият ден. Някой техен служител бе забрави да ми занесе договора в офиса им и следователно не фигурирах в системата на Булсатком. На третия ден имах проблеми и като се обадих ми заявиха, че не съм техен клиент. Е аджеба как да не съм, като имам договор и кабел влизащ в дома ми от тях. Интернета дойде и аз оставих така въпроса. След седмица случката се повтори, като този път ми обеща, че ще потърсят договора ми, за да ме вкарат в системата им. Така се мина и месец и реших да ходя да си платя абонаментната такса. И може ли да повярвате какво се случи ? Аз отново не бях “вкаран” в системата им и служителката се опитваше да ме убеди, че аз не съм техен клиент. Трябваше да се разкарвам до другия край на града, за да подписвам нов договор със задна дата, за да ме зачислят като клиент и да имам адекватна поддръжка от тяхна страна. Рекох си всичко ще свърши с това, Булсатком са голяма компания не могат да си позволят подобно отношение.

Мислите, че до тук се свършват мъките ми ? О, не, жестоко се лъжите. След два месеца ползване на услугата от компанията решиха да направят промени по мрежата си без да уведомят абонатите си. Докато разбера какво се е случило и как да си оправя проблема със съпорта, те решиха да забранят порт 25/26 на всичките си абонати. За справка, тези портове се ползват за изходящ имейл сървър по подразбиране. От тук започва и моето трето разочарование и ходене по мъките цели 2 месеца. Не се обяснявах със служители на *4800, не се обяснявах със служители в офисите им, не давах домейни ли да ми разрешат достъпа само до тях за портовете и т.н. Стигна се случая да си говоря с хора от групата в Пловдив, а ама в разговора ми се заяви “Вие разбирате повече от мен, сега ще видя да говоря със системните ни администратори”.
След близо 2 месеца опити да обясня какво искам, за да ме разберат и празни обещания от Булсатком да върнат старото добро качество на услугата си, се видя светлина в тунела. Обадиха ми се и отделиха статичен IP адрес, който между другото ми се полагаше по право според уеб сайта им, и на него разрешиха портовете. След над 40 дни без поща у нас, най-накрая имах до днес. А и аз Интернет достъпа от нас го ползвам главно за поща, скайп и да си цъкам Travian-a.

Днес наистина настъпи четвъртото ми разочарование от Булсатком, което ме накара да напиша и тази статия. Оказа се, че съм нямал право на статичен IP адрес, който ми бе даден след като някой администратор го е домързяло да ми оправи настройките и за по-лесно е сетнал IP адрес. Отивам в офиса да си заплатя месечният абонамент, а ми се казва, че ще ми свалят статичния адрес. Косата ми настръхна. Честно ви казвам. Не исках да мина през този етап отново – два месеца опити да ми разрешат портове, за да си ползвам имейла вкъщи. Свързаха ме да говоря с Ива Цолова, която се явява регионален мениджър за Пловдив. Моите извинения към Ива Цолова, от телевизия може да разбира, ама от Интернет и отношение към клиентите изобщо. Повтаряше си едни заучени фрази и най-много ме учуди следните и думи “Толкова си плащате, толкова получавате”. Може ли такова отношение от висш мениджър на Булсатком към клиентите ? Сигурно се разправях 20 мин. по нея с телефона и я умолявах да ми съдейства. Не искам реален адрес от Булсатком, искам само емайла ми да работи. Затова, че някой там не си е свършил работата трябва ние да плащаме повече.
Госпожа или госпожица Ива Цолова започна да ме изнудва – като искате, ще си платите повече. Е, защо да плащам за нещо повече, чието качество се е влошило значително? Накрая най-нагло същата служителка само мълчеше по телефона, защото нямало какво да ми каже повече. Ама извинявайте, след като няма какво да ми кажете, какво правите на тази позиция ?

Май търпението и нервите ми се изчерпаха тотално. Заради това, че Булсатком служител е решил да не свърше работа на времето и да ми замаже очите (да, и успя) сега трябва аз да плащам повече. Не е въпроса за 2 или 5 лева, въпроса е в това, че компанията по този начин изнудва клиентите си.

Имам няколко въпроса към Булсатком и ще се радвам да ми отговорят:

1. Защо аз трябва да плащам повече за това, че някой сис админ не си е свършил работата ?

2. Защо трябва да плащаме за по-лоша услуга повече ?

3. До кога ще се използвате подобни практики спрямо клиентите си и къде отиде онази прословута фраза – клиента е цар ?

4. До кога ще променяте условия по сключен договор без предупреждение и изменяте неговите условия без да уведомите абонатите си?

Ще се радвам някой да ми отговори, а аз сериозно обмислям смяна на доставчика. И нека не забравяне, че “големината” една компания не се измерва по броя абонати, а по отношението си към тях.

Изведнъж SG Експресбанк или СОЖЕЛИЗ решиха да минат на системата на Банк Сервиз – efaktura.bg. Не исках да се регистрирам там, защото нямам намерение да ползвам услугите на трета страна, но те ме задължиха. Предполагам както са задължили всичките си лизинго-получатели. Прежалих се, че трябва да си дам данните на Банк Сервиз и да ползвам услуга, която по принцип ми е много странна. Странна от гледна точка на дизайн на системата и функционалност. Това е друга тема :-)

Чашата преля в последната фактура, която получих. Гледам имам просрочени суми в размер на 53 лева. Стана ми чудно изведнъж как, защо, кой и от къде ? Всички вноски са плащани на време, без закъснения и т.н. Вдигам аз телефона, а от отсрещната страна почва да ми се държи сметка как и защо не съм си проверил емайла за фактура. Ама, нали затова ме накарахте да се регистрирам в efаktura.bg, за да получавам там всичките си документи ? Да, ама данъците на автомобилите не минават от там и трябва да сте получили емайл. Поеха отговорност да го пратят отново.

Почнах да си проверявам пощата защо не съм получил писмото от СОЖЕЛИЗ (SG Експресбанк). Намерих го в СПАМ папката…а аз там рядко гледам, само трия :-)
И как няма да попадне там, като писмото няма нито заглавие, нито една дума текст – само два прикачени файла и толкоз.

Скъпи служители на СОЖЕЛИЗ и Вие мениджъри от SG Експресбанк надявам се, че ще прочетете следните редове. Така бизнес и комуникация не се прави. Научете служителите си поне заглавие на писмото да слагат, да напишат няколко думи, било то и чрез шаблонно писмо. Нищо няма да им стане, а елементарната култура и етика го повелява. Или за Вас доволният клиент е без значение ? Унифицирайте си системите си и след като карате клиентите да използват система за фактури, пращайте им всичките там. В момента трябва да мятам боб къде ще получа следващата си фактура. Обърнете сериозно внимание на обучението на служителите си и им покажете как трябва да се държат, подобно на колегите им Франция. Защото там такова обслужване надали биха си позволили. А и една усмивка на лицето и приветлив глас винаги предразполага човек.

П.П. Няма да споменавам и за един случай в началото на отпускане на лизинга, когато техен служител не ме уведоми за една допълнителна такса и трябва да си я платя доброволно отново. Какво да се прави, това са банките – издържат се от нашите такси и комисионни.

Димо ни заведе във вили Амампури в Пампорово. Едно наистина очарователно място с невероятна гледа в сърцето на Родопите. Вили Амампури представя селище от 16 вилички, напълно оборудвани за престой на 6 човека във всяка. Тази втората бе нашата. Ще ме прощавате, ама наистина приказна гледка и пейзаж се откри пред нас.

Освен яките вилички, вили Амампури разполагат с открито и закрито барбекю, басейн и детски кът. Собственика спомена, че догодина ще направи джакузи и още няколко глезотийки. Какво да иска човек повече – пълна почивка в сърцето на Родопите. След като се настанихме и починахме малко се захванахме със скарата. Явно Дидо не е барал циганка, че разпалването не му се получи, затова мина към подготовка на мръвката :-)

Няма да споменавам други подробности около това, че “Балкана пази своите тайни” :-)

На следващият ден, преди да си тръгнем решихме да тестваме едни АТВ-та. Адреналина се покачва, когато почнеш да ринеш горските пътеки с това 4х4 “животно”. Наложи се на два пъти да спасяваме Димо, защото запалването на АТВ-то се оказа от не силните му страни.

По обяд слезнахме до Смолян да хапнем в ресторант Родопчанка, който се отказа много добър, но бавно приготвяха поръчката. И после обратно към Пловдив.

В заключение, вили Амампури се оказа доста приятно место, където срещу 125 лева на вечер, 6 човека преспокойно може да отпочинат и забавляват. Снимки от изгледите ще кача малко по-късно, само чакам Дидо да ги прати.

Това рефлектира и върху моите любими костенурки. Изобщо не се грижиш за тях, храних ги като се сетя и още други издевателства от моя страна. Вчера реших да ги дам на друг човек, за да ги гледа. Така се разделих с тези сладки гадинки, които гледах вече години и половина. Несъмнено това е за добро за тях, там със сигурност ще бъдат в добри ръце и ще се грижат за тях. Явно аз не мога да се справя.

Може би всичко това си има цел и всичко това е за добро! Само времето и отминаващата болка от раздялата ще покаже. Но за мен е изключително трудно да се разделя с две същества, които за мен представляваха и значеха толкова много. Съдба!

Регистрирахме се, като между временно се видях с много приятели (да не ги изброявам, че ще забравя някой). Дойде ред и на първата лекция “Как да привличаме фенове в социалните медии и Facebook”. Между временно, лаптопа, който предоставиха от хотел Кемпински се оказа с нелицензиран Windows и много приказки отнесе от присъстващите. Наложи се да се ползва личен компютър на Пламен Русев, за да не се получи гаф, понеже прозореца за незаконната операционна система постоянно изкачеше :-)
Пламен направи едно въведение като след него се изказаха и Пламен Петров, Борис Луканов, Деси Бошнакова и Бисер Вълов.
Добра презентация, като всички наблегнаха на чисто психологическият и човешки фактор. А именно, говорете с феновете си и те сами ще си създадат навици, свързани с Вашата марка или услуги. Дръжте се приятелски и ги мотивирайте да взимат участие във Вашата Facebook страница.
След това дойде ред на “Какво е мястото на Интернет в маркетинг микса или как да бъдем там, където са клиентите ни” с водещ Сашо Варов и поддръжници Мартин Петров, Венци Костов, Жустин Томс, Любомир Русанов.
Колегите от ОРМ.БГ не бяхме много очаровани и аз по някое време излязох отново навън да си говоря с колеги, предпочели хубавото време.
Последва “Онлайн търговията в България – практика” с Тео Павлович, подкрепян от Жанет Байрева и Дима Костова. Да оставим на страна, че презентацията на Тео се бе омазала и нищо не личеше от слайдовете, ами и г-жа Костова от Колектива.БГ ми направи много лошо впечатление. Тя призова всички сайтове за групово пазаруване да се обединят и да лобират за затварянето на агрегаторите на оферти. Уж според е нея е успешен бизнес модел, хем им изваляли бранда. Нелогично ми звучи, но пък и в голяма част от въпросите към нея си противоречеше доста. Сребрин от Грабо.БГ не дойде, защото не можел да бъде на едно място с Колектива. Пууу…друго не ми идва да кажа.

Неусетно дойде и време за обяд. Нашата група, заедно с Панайот (Търговски директор на mail.bg) се отправихме към близкото Happy.

След хапването започна презентация на тема “Как се създава успешната онлайн реклама”.
Тази презентация не я посетих, че нещо не ме вълнува и затова нямам мнение за нея :-) Предпочетох да водя приятен разговор с Огнян Младенов и Лили Грозева на въздух. Малко по-късно се присъедини и Гената aka Геннадий Воробьов към нас. Опитахме се да помогнем на една PR-ка да си пусне WiFi-то на лаптопа, ама не ни се отдаде много. Така се роди и лафа “Колко SEO-та са необходими, за да се пусне едно WiFi ?” :D
Дойде време и за последната лекция “Как се печелят челните позиции в Google – най-добрите практики в SEO маркетинга” с Огнян Младенов и приятели Евгени Йорданов), Станислав Димитров и Васил Тошков. Колегите говориха за video оптимизация и търсене за социалните мрежи. Казаха няколко неща, с който не мога да се съглася, ама от мен да мине :-)

Накрая Ян Резаб от socialbakers.com ни разкри тайни от компанията, която ръководи и която е тази, която предоставя най-пълна статистика за Facebook – анализи, статистики и много полезни метрики за Вашите facebook кампании. Много свеж и приятен човек, на който на външен вид не може да му дадеш повече от 18г. :-)

След него Пламен представи книгата си “Властта на хората”. Взехме и една, която ще развъртим из колегите и после ще споделя мнение.

Като цяло, денят и лекциите не ми бяха от полза лично на мен, но пък на колегите бе интересно. Най-вече на Дани, новата ни стажантка, която между другото завършва PR и Маркетинг в НБУ. Няколко неща от организационна гледна точна можеха да се направят по-добре, но пък както казва една колежка “Няма пълно щастие” :-) Най-важното на такива мероприятия е срещата с хора, с които общуваш и правиш бизнес предимно виртуално.

С този пост искам да ви поканя да се присъедините към блог-играта „Робин Шарма в България”.

Условията за участие са следните:
Напишете блог-статия, която да съдържа следното:
• Вашите лични принципи за успех, които следвате – тук може да се развихрите :) Сигурен съм, че ще прочетем много интересни гледни точки.
• Кратка презентация за събитието – с няколко изречения – не повече от 2-3.
• Банер към сайта на събитието от адрес
• Края на статията трябва да завършва така: „ Искам да бъда лидер!”.

Всеки може да участва с колкото сметне за добре публикации, като всяка една се брои самостоятелно. Коментари тип СПАМ няма да бъдат отчетени, а само смислени такива, изразяващи лично мнение по статията. В края на статията можете да поканите свои приятели-блогъри да се присъединят към играта, като отбележите точно кои са те.
За да заявите официалното си участие, е необходимо да публикувате линка на написаната статия във Фейсбук страницата на събитието „Лидерство без титла – семинар на Робин Шарма”, която се намира на адрес : http://www.facebook.com/RobinSharmaBG .

Точкова система за оценяване:
- С публикуването на статус във Facebook, автоматично получавате 1 точка;
- Всеки реален коментар в статията се брои за 1 точка;
- За всеки присъединил се приятел-блогър – 5 точки;
- Публикуването на статията в Svejo.net – 1 бонус точка; ако новината е избрана за „Свежа” – 10 точки.

Разбира се победители ще бъдат блогърите, спечелили най-голям брой точки.

Наградите си заслужават. Ето ги и тях:
1-ва награда за блог-лидер в играта, ще спечели VIP покана за събитието.
2-ра награда – Стандартна покана за събитието.
Лидерите заели 3-то, 4-то и 5-то място, ще получат книга по избор на Робин Шарма.

Старт на играта: 04.06.2011
Краен срок: 30.06.2011
Обявяване на победителите: 01.07.2011

Желая ви успех!

П.П. Призовавам Пламен от Блогатство, Веско aka dzver, Longanlon от Кака Сийка, Комитата, Майк Рам и Огнян да се включат, за да разберем какви да техните лични принципи на успеха в живота. Ще ми бъде интересно да споделят :)

Да не забравихте да отидете на сладкарница днес :-)

Тук може да видите презентацията, която представих на конференцията – Изграждане на онлайн репутаци – как, защо и каква цена.
Главно говорех за това, как да подобрим положителният си имидж в търсачките, защото вече там се взимат решения за покупка на дадена стока, услуга или търсене на мнения. Дадох малко съвети как да се преборите с “форумните големци” и “големите усти” в дискусионни платформи, как да привлечете блогъри на своя страна и как да отстраните негативните резултати в Google.

Впечатленията ми за всяка една презентация, която посетих на колегите ще ги публикувам малко по-късно в тази публикация.

Зала 1

Откриване 9:45

10:00-10:45 Изграждане на онлайн репутация – как, защо и на каква цена – Калин Василев

11:00-11:45 Facebook и оптимизация за Facebook – Камелия Георгиева

12:00-12:45 Основни фактори и индикатори за успех на маркетинга в социални медии и мрежи – Пламен Русев
12:45-14:00 обедна почивка

14:00-14:45 Социалните мрежи като част от света на SEO – Евгени Йорданов

15:00-15:45 Локално търсене за глобален маркетинг, практическо ръководство – Станислав Димитров

16:00-16:45 SEO и архитектура на сайт – Васил Тошков

17:00-17:45 Линкбилдинг и изграждане на мрежи от сайтове в българското уеб пространство – Калин Каракехайов

18:00-18:30 Дискусия и въпроси с участието на всички лектори на SEO конференция 2011
Зала 2

09:45-10:30 Микроформати и в google.bg – Иво Апостолов

11:00-11:45 Yazzle: анализ на конкуренцията – Геннадий Воробьов

12:00-12:45 SEO като част от маркетингова стратегия – Христо Атанасов

14:00-14:45 Представяне на български уебмастър и SEO инструмент WMS Tools – Тодор Шейтанов

15:00-15:45 Мобилната версия – плюс за SEO оптимизацията – Борислав Арапчев

16:00-16:45 Безплатни SEO инструменти от Ganbox – SEO статус, Класиране на сайт и регистрация в търсачки – Георги Стефанов

17:00-18:30 SEO одит на сайт – Мартин Христов и Огнян Младенов

На мен ми се пада тежката задача за провеждане на първата презентация на SEO конференция 2011. Някак си отговорността е доста голяма и надявам се, че няма да се изложа :- )
Съжалявам, че заедно с моята Иво Апостолов ще говори за микроформати и богати снипети на Гугъл. Част от тази тема засегнах и на презентацията си мината година за SEO и Usability.
Станислав ще говори за така важното и интересно local business позициониране. Без съмнение тази лекция няма да се пропусне!
Адаша, Калин Каракехайов, като специалист в site network и линкове също ще даде безценни съвети.
Васил Тошков също не е за пренебрегване, защото структурата на един сайт е наистина важна, за да може бота да те намира.

А бе дет се вика, само хубавци и отбор юнаци сме събрали :-)

Общо взето в зала 2 се очертават по-технически презентации, като в зала 1 ще е по-софт – като за маркетолози и PR специалисти + начинаещи оптимизатори.

Надявам се, че ще стане полезно и наистина готино мероприятие, като кръчмата след самата конференция не е за изпускане!

Ще се видим ли там ?

Но, както всяко едно правило и това си има изключение. Преди няколко дни си изгубих личните документи в сградата на НАП – Пловдив, на ул. Скопие. Голям стрес изживях. Това не бяха претърсвания на колата, на целия офис, но тях ги няма. Прежалих се и отидох в полицията да ги обявя за изгубени. Лепнаха ми два акта по 30 лева за изгубени документи и ми дадоха да се разхождам с една справка. Справка, в която се казваше, че това съм аз, а не някой друг :-) Бях се въоръжил с търпение и се подготвях за следващият месец ходене по мъките, докато си изкарам нови документи.
Не щеш ли, към 18:00 часа на същият ден ми се обади човек, че са намерили захвърлените документи до административният съд, на ул. Мария Луиза. Били захвърлени до един храст и ми звънят на номера, записан на застрахователната полица.
Не може да си представите колко се зарадвах. Оказа се, че човекът, който ми се обади е служител на административният съд. Не поиска дори да го почерпя, затова че ми връща документите. Думите му бяха “нали сме хора, няма нужда от такива неща”.

Именно неговите думи ме накараха да напиша тези редове. Явно все пак са останали хора, който безкористно вършат добри неща, които не очакват в замяна нищо. Евала и дано все повече има такива хора.

Събитието традиционно ще се проведе в Интер Експо Център София, точно на входа на столицата и няма да се налага да се лутаме из нея…за всички, които са от провинцията, като мен :-) Да не пропуснем и официалният сайт на SEO конференция България – http://searchengines.bg

Както казват и самите организатори – лектори ще бъдат практици, хора, които ежедневно се занимават с всички процеси, участващи в SEO оптимизацията или цялото Интернет представяне на даден уеб сайт в търсачките.

Миналата година в реално време блогвах с впечатления от SEO конференция 2010. Добре се получи, надявам се и тази да имам възможност.

Веднага щом е готова програмата ще я отбележа и в блога. Искрено вярвам, че ще бъдат наистина полезни презентации, а и срещата с колеги никога не е за пренебрегване :-)

Залата на военният клуб в Пловдив бе пълна и всички очакваха играта на едни от най-добрите български актьори. И тя наистина бе впечатляваща. Искрено го препоръчвам на всеки, защото Стоянка Мутафова спира да го играе, както и спира с актьорската си кариера тази година. Не пропускайте :)

Все повече чувам този въпрос и все повече започвам да се замислям. Като човек, който предлага услуги, свързани с управлението на онлайн репутацията, не мога да Ви дам точна сума и изражение на този въпрос.
Най-вече калкулирането на цената зависи от това колко време се отделя да се управлява репутацията Ви. ORМ (online reputation management = управление на онлайн репутацията) е като всички други услуги, адвокат ще Ви вземе хонорар според часовете, които Ви отделя, учителят, ще Ви вземе такса според това, колко часа уроци Ви е преподавал и т.н. Също така, въпросните хора може да Ви искат и месечен абонамент, ако ползвате услугите им периодични.

Подобно на примерите по-горе, цената на онлайн репутацията се определя според индивидуалният характер на всеки един случай. Освен това трябва да знаете, че ORM не е еднократен процес, подобно на оптимизацията за търсачки (SEO). Това е нещо, което трябва да се поддържа, ако искате да имате положителна онлайн репутация за дълго време.
Процеса на подобряване на онлайн репутацията включва много други дейности, които съставят като цяло ORM. Сред тях са оптимизацията на сайтове (SEO Услуги), медиа мониторинг на информационни уеб сайтове, форуми, блогове и места, където се генерира съдържание от потребителите.

Представете си, че сте част от компания, която произвежда детски играчи. Подготвяте и стартирате кампания за пускане на нов продукт на пазара. Вложили се много средства в производството и промоцирането му. Първата седмица отчитате големи продажби, но за съжаление продукта Ви е оценен като опасен за децата. Точно в този момент, вече някой пише някъде и говори за Вас и компанията Ви. Първи с негативните публикации се включват блогърите, които са закупили въпросната опасна играча за децата си. Следват коментари и създаване на страници в социалните мрежи – Facebook и Twitter. Впоследствие се присъединяват информационните и новинарски сайтове/портали. Всичко това се случва за 2-3 дни. Вашият нов продукт вече е заклеймен и няма как да си върнете вложените средства. Никой няма да се довери повече за компанията Ви и новите продукти, които ще предлагате на пазара. Загубите са поголовни.

Ако провеждахте мониторинг на своята марка и продукти, можехте да предотвратите това още в начален стадии. Как ? Веднага след появяване на негативни публикации в блогосферата, можеше да се свържете с авторите и да им предоставите нужните доказателства, че продукта Ви не е опасен. Можеше да ги уверите и да им дадете гаранция за това. По този начин ще ги привлечете на своя страна и те самите ще защитят продукта/марката Ви. В същото време можеше да изпратите прес-съобщение до информационните агенции, сайтове и журналисти, като им предоставите същите онези доказателства за обратното на твърдението, че произвеждате опасни играчки.

С предприемането на всички тези действия си гарантирате “потушаване” на негативните слухове още в началото, което от своя страна ще сведе загубите Ви до минимум. Но това нямаше как да се случи, защото Вие не провеждате мониторинг на своята марка и не сте предприели никакви действия по управление на своята онлайн репутация. Замислете се!

Нека се върнем на въпроса, който си поставихме в началото, а именно: “Колко струва управлението на онлайн репутация?”  Зависи! Зависи от обхвата, зависи от целите и може да струва от няколко стотин лева до няколко хиляди на месец.

Но колко наистина струва доброто онлайн присъствие? Може да струва Вашата репутация и бизнес!

Веднага се свързахме с представител на вестника в лицето на Олга Манолова, за да разрешим случая. Въпросната госпожа в продължение на месец и 4 обаждания все ме лъжеше, че ще решим проблема и главният редактор искал да си партнираме с електронното издание на вестника. Накрая взе, че ми писна и подадох една жалба до Дирекция “Авторско право и сродните му права”, за кражба на авторско съдържание. От там са препратили жалбата ми районна прокуратура Пловдив, защото с подобен тип деяния се занимава точно тя.

Дознател ме привика да дам обяснение, като прокурор Зорница Таскова е изискала информация за собственика на уеб сайта nai-krasiva.com, общи условия на ползване на уеб сайта и обяснения за контактите ми с вестника. Всичко това бе предоставено като информация.
Не исках да се стига чак до прокуратурата, но …
Ето това е отговорът на районна прокуратура Пловдив по казуса с откраднатото съдържание от вестник Марица:

Преписката е образувана по жалба на Калин Василев Василев, в качеството му на управител на фирма ОРМ.БГ ООД с оглед данни за извършено престъпление по чл. 173 от НК. Жалбата е препратена от Министерство на културата град София.
В хода на проверката е установена следната фактическа обстановка:
Представляваното от Калин Василев дружество администрирало интернет сайт “nai-krasiva.com”, като за обслужването на същият се грижела изцяло ХХХХ ХХХХ. Тя била автор на всички статии, съвети и рубрики в посоченият сайт.
На 13.12.2009 ХХХХ ХХХХ установила, че статия, изготвена лично от нея и публикувана в nai-krasiva.com е публикувана и в електронното издание на вестник Марица, като е посочено, че нейн автор е лицето Ива Русева. След като се свързали с редактора на електронното издание Василев и ХХХХХ ХХХХХ установили, че ва Русева е псевдоним на Ася Дамянова.
След като не постигнал договореност нито с нея, нито с редактора на в. Марица към публикуваната статия да се постави линк, указващ че статията е копирана от nai-krasiva.com, Василев сигнализирал на Министерство на културата.
Намирам, че отнасянето на спора към Министерство на културата Дирекция “Авторско право и сродните му права” е било правилно решение от страна на тъждителя, доколкото описаното по-горе деяние би се явило административно нарушение по смисъла на ЗАПСП.
В зависимост от степента на обществената му опасност то би могло да попадне и в хипотезата на чл. 173 от НК и да представлява престъпление.
Съгласно чл. 175 ал.1 от НК обаче, това престъпление е от частен характер и наказателното преследван по него се възбужда по тъжба на пострадалия пред съответния първоинстационен съд.
От материалите по преписката по описа на РП гр. Пловдив е видно, че такава тъжба, адресирана до надлежния орган – Районен съд Пловдив, липсва.
Поради изложините доводи намирам, че следва да се откаже образуването на досъдебно производство и преписката да бъде прекратена.
На тъжителят следва да се укаже, че би могъл да потърси ангажиране на наказателна отговорност на конкретно лице за извършено престъпление по чл. 172 от НК по частен ред.

Между временно се запознах с Атанас Костов, който е много готин човек и един от водещите адвокати по авторско право, съавтор на закона за авторското прави и сродните му права. Консултирах се с него, като разбрах, че и вестник Марица са отишли за говорят с него, много притеснени от жалбата.
В такива случай най-важното нещо, което се гледа е общите условия на ползване на един сайт и това, как е уредено ползването на съдържание.

В крайна сметка районния прокурор отказа да образува досъдебно производство, защото не сме уведомили районния съд първо, а направо сме писали до Дирекция за авторско право.

Спрях да се занимавам със случаят, защото нямаше смисъл да отделям време и нерви. В последствие се запознах и с Ася Дамянова и от нея разбрах, че този случай е предизвикал проверка и от Икономическа полиция в редакцията на в. Марица. Както и че въпросната персона Олга Манолова под никаква форма не е запознала главният редактор или когото и да е било от редакцията с този случай. Някак си май ми стига и се надявам, че те, както и всички тръгнали да крадат съдържание, ще се научат да не го правят :-)

А Вие, скъпи автори – търсете си правата!

Като си спомня едно време как четях. Направо бях като машина :-) В средното, когато бях 9-10 клас, се прехласнах по поредицата на Карл Май за Винету. Някъде над 25 тома бяха, като една книга от 300-400 страници изчитах за 4 дни. А сега - мързел голям съм станал.

Но като гледам това е явление, което е засегнало и хората около мен. Днешният забързан свят е толкова забързан, че май нямаме време за малко четене.

При Вас така ли е? Намирате ли време поне за 10 страници от книгата, която седи до леглото ?

Довнасяне на капитал на ООД/ЕООД се осъществява само чрез вносна бележка, т.е. трябва да внесете по разплащателната сметка на фирмата 1500 лв. или колкото Ви остават. Основанието за превода е довнасяне на капитал. Ако това се случва с ООД, то вноската бележка е повече от една – от името на всеки един съдружниците, в зависимост от това колко пари им остава да си довнесат. Незабравяйте, че всеки един съдружник внася според остатъка на дела си капитала с отделна вносна бележка.

След като направите това е необходимо да обновите дружественият си договор. Единствената промяна се налага там, където е описано, че основният Ви капитал не е внесен целият. Ще Ви трябва и едно решение на общото събрание на съдружниците, че обновяват капитала на дружеството. След което тази промяна трябва да се обяви в Търговският регистър.

Трябва да попълнете един формуляр А4, чрез който да направите промяната. В него се попълва само първата част за подател на документа и след това полето за размер на капитала, т.е. попълва се само това,което ще се променя. Към А4 се добавят още и

1. Документ (вносна бележка) за довнесения капитал – тази, която сте подали Вие и/или Вашите съдружници за довнасяне на капитала.
2. Решение на Общото събрание за промяна на дружествения договор
3. Копие от актуализирания дружествен договор
4. Декларация по чл. 13 ал. 4 от ЗТР
5. Вносна бележка за платена такса за обявяването на промените

Всички тези документи се подават в Търговският регистър, с което се изчерпва цялата процедура за довнасяне на капитала на Вашето ООД/ЕООД

На влизане те посреща една тросната и неусмихната рецепционистка. Дава ключа за стаята и те оставя. След като отвориш стаята, първото нещо, което усещаш е острата миризма на мухъл и застоял въздух. Трябваше да отворим прозореца поне 4 часа, за да е поносимо дишащо вътре.

Стаята – метър на два, колкото да има две легла и две педи между тях да се разминеш. И за това – цена, която по никакъв начин не предлага качество. Топла вода – пускаш кранчето и след 2 часа се връщаш да провериш, евентуално дали не е потекла :)

Обслужването в ресторанта – не бях виждал скоро по-нацупени сервитьори. Седнали сме да се забавляваме и при опит да си поръчам нещо, беше около 1 часа след полунощ ми се отговори – “Че да няма цяла нощ да те чакам да си поръчваш”. Да не говоря, че вечерта спираше 2 пъти тока – единия път заради спукан техен бойлер, а вторият път май беше по вина на ЕОН. Имаше и диджей в ресторанта, който имах чувството, че ако аз застана на негово място ще пускам многооо по-добре. Редуваше хард Раймщайн и после я Слави Трифонов, я Славка Калчева.

В общи линии – никога не смятам да се връщам там, във ваканционно селище “Манастира” край Велико Търново.

Събуждам се и стаята ми се върти, цял ден ми се гадеше и не бях в час. По-отвратителна водка на бях пих скоро време и то за близо 20 лева за 0.700 мл. Никога повече няма да пия руска водка, за която не съм сигурен, че е правена в Русия :)

Кой знае какви спиртни консистенции имаше в нея. Амън от ментета! На никой не мога, а и не искам, да я препоръчам за консумация.

Добрата стара българска ракия си е чиста работа, а и ми понася по-добре :-)

Изцяло Ви препоръчвам да се възползвате от четенето на спортни статии в Засада.БГ, още повече всяка една новина завършва с интересно тематично клипче. По този начин още повече може да усетите удоволствието от посещението на информационния портал.

Приятно четене и информиране! :-)

За да наблюдавате репутацията си в онлайн пространството има няколко лесни и безплатни инструмента.
Първото нещо, което може да направите е да създадете Google Alerts – http://www.google.com/alerts
Отбележете ключовите думи, за които искате да получавате известия. Изберете от какви източници искате да получавате известия и изберете на кой e-mail да го получавате.

Разбира се, може да използвате и Twitter search http://search.twitter.com , за да наблюдавате какво се случва и дали някой пише за Вас в Twitter.

Social Mention http://socialmention.com/ е много добър инструмент, които се справя сравнително добре с български. Чрез него може да наблюдавате социалните мрежи, Google и редица други сайтове за Вашата лична репутация.

Steprep също има безплатни функции http://www.steprep.com/ и директно получавате извадка от нови резултати по зададените ключови думи, всеки ден :-)

Само положителни резултати и успешен мониторинг!