Блог на Калин Василев

Вчера мина и замина третата по ред SEO конференция. По мое мнение – бе успешна, организацията бе на ниво, както и умело подбраните теми.

Тук може да видите презентацията, която представих на конференцията – Изграждане на онлайн репутаци – как, защо и каква цена.
Главно говорех за това, как да подобрим положителният си имидж в търсачките, защото вече там се взимат решения за покупка на дадена стока, услуга или търсене на мнения. Дадох малко съвети как да се преборите с “форумните големци” и “големите усти” в дискусионни платформи, как да привлечете блогъри на своя страна и как да отстраните негативните резултати в Google.

Впечатленията ми за всяка една презентация, която посетих на колегите ще ги публикувам малко по-късно в тази публикация.

Стартирах един проект, който представлява агенция за Интернет представяне и популяризирация, изграждане на онлайн репутация и SEO оптимизация на сайтове за търсачките – ORM.BG. Услугите са насочени както към средни и големи фирми, така и към персонално поддръжане на онлайн репутация за политици, спортисти и т.н. Предлагаме напълно завършени и комплексни услуги в e-mail маркегинг и usability услуги (ползваемост на уеб системи и сайтове).
С възможностите, които ни предлага съвременният свят можем да Ви осигурим и пълно медиа планиране и анализ на новините от водещите информационни портали за Вашата марка или продукти.
Целта на ORM.BG е да предлага комплексно решение за Вашият сайт и фирма – от seo оптимизация за търсачките, като Google и Yahoo!, през промотиране на Вашите продукти в Интернет пространството чрез е-маркетингови инструменти и сподоби, до пълен мониторинг на името Ви в интернет и поддръжане на положителна онлайн репутация.

Ако се интересувате какво казват Ваши бивши служители, ако искате да “изчистите” името си в Интернет и да имате добра онлайн репутация, да позиционирате сайта си в челните места на търсачките и да печелите доверието на клиентите си – услугите на ORM.BG са за Вас.

Ще споделя няколко начина, които работят доста добре, ако искаме да премахнем дадени резултати в Google, резултати които излизат по наш адрес.
Да предположим на някой уебмастър или блогър е решил да ни нахули в блог/форум/социална мрежа, където се подвизава и Google е индексирал тези публикации.
Всички тези негативни истории влияят на репутацията и бизнеса Ви. И да, възможно е да ги премахнете от индекса на Google!
Но имайте впредвид, че публикации от силни сайтове и стари домейни, такива с високо “доверие” от страна на Google, трудно се отстраняват от класацията с резултати. Публикация, която е била близо месец в SERP-а на Google е много по-лесно да се извади от там, отколкото ако е “престояла” месеци, дори година. Още повече, че след толкова време нямате правно основание да искате тази страница да бъде свалена, както и Вашият сайт/публикация няма да “тежи” така пред търсачката, ако е по-нова от публикуваната.

В крайна сметка всеки един негативен материал може да бъде премахнат с правилната стратегия, търпение и нетикет.
Ето няколко начина, които може да използвате при опита си да премахнете негативните статии по ваш адрес в интернет:

Проявете култура и учтивост
Пишете до блогъра или автора на статията писмо, с което го умолявате да свали или изтрие негативното съдържание. Обяснете му как влияе негативният текст върху Вас или Вашият бизнес, споделете му, че това може да донесе и негативни действия върху сайта му. Но в никакъв случай не го обиждайте или му лепвайте лични етикети – това само ще го подразни.
Попитайте го дали има нещо в заняма, което може да направите за него – да го почерпите, да му направите ревю на блога, да му пуснете един-два линка към сайта или в този ред на мисли.

Докладвайте сайта на Google за нарушаване на правилата на търсачката
Прегледайте сайта и се запознайте с правилата на Google. Ако той не отговаря на някой от тях, то можете да го докладвате чрез тази контактна форма. Ако не намерите нищо спамърско в него, то винаги може да го докладвате за продаване на линкове.

Обърнете се към модератор или администратор на сайта
Когато текста е във форум или социална мрежа, то те следват строга политика и избягване на конфликти. Обяснете на модератор положението и поискайте да премахнат негативната статия. Не боли, ако се помолите.

Предложете пари или възнаграждение, за да премахнат статията
“Което не се купува с пари – се купува с много пари” – това важи и тук в пълна сила. Предложете известна сума пари на автора на материала, за да го премахне. Ще Ви излезне много по-евтино от това, да давате месеци наред пари за създаване на съдържание, управление на онлайн репутация и линкове към Вас. Но много внимайте какво пишете към даденият човек. Той може да го приеме за обида и да го публикува на сайта си. Тествайте го дали е податлив на такъв метод, защото повече блогъри са готови срещу известна сума да изтрият написани от тях статии.

Заплашето го със съд
Това работи безотказно, освен ако не случите на по-корав блогър или уебмастър. Обикновенно хората избягват конфликтни ситуации, които биха довели до съд. Но ако ще го заплашвате със съд, по-добре предварително говорете с адвокат и си създайте план, който ще приложите, ако се стигне до това. В противен случай рискувате негативният материал да се разрастне и да понесете повече последствия за себе си/за бизнеса си.

Съществуват и още няколко похвата, които могат да се приложат. Те вече се извършват с помощта на ORM или SEM/SEO специалист. Ако имате нужда от такива методи – винаги може да ме потърсите :-)

Негативна SEO оптимизация
Известни са доста BlackHat SEO техники, които могат да нанесат доста вреди на репутацията Ви в търсачките. Тук говорим за link spamming и купуване на връзки от наказани сайтове в дадената сфера, които да сочат към сайта на атакуващият, редирект 301 на наказани страници…всичко това ще довече със себе си и наказание за сайта, към който сочат.

Контра-атака на онлайн репутацията
Тук се прилагат контра-методи върху онлайн репутацията на човекът, който води негативна кампания срещу Вас. Задължително я водете от анонимност. Това му е хубавото на Интернет, че тези неща могат да се случват без изобщо да се обвръзвате като личност с дадени публикации или сайтове. Направете анти-сайт на въпросният атакуващ човек – купете домейн anti-chovek.com, вложете средства и време в оптимизацията на този сайт. Това ще Ви даден силен коз при разбирателството с атакуващият Ви с негативни публикации човек.

В България все повече хора обръщат внимание на онлайн репутацията и това какво пише за тях в Интернет, затова внимавайте какво пишете за хората, преусмисляйте нещата, защото това сериозно може да навреди на техният живот, имидж и бизнес.
Изграждането на положителна онлайн репутация може да Ви донесе много благинки. Следете онлайн репутацията си и отговаряйте на всяко едно, направено запитване към Вас в Интернет. По-този начин се предпазвате от ескалиране на проблема, който може да Ви донесе още повече негативни преживявания.

Един инструмент на Google, чрез който можем да подадем заявка за премахване на URL адрес от списъка с изведени резултати по някакво търсене. Това може да се окаже доста полезно при водената от Вас ORM (управление на онлайн репутацията) кампания.
Преди няколко дни ме обвиниха, че съм започнал негативна кампания в Интернет пространството към един лекар. Това не е вярно, защото ако бях е започнал нямаше да бъде по този начин, по които протече тя. Щеше да е по-целенасочено и с по-голям ефект. Аз просто изразих личното си мнение :)

Да си представим, че един ден виждаме в резултатите на Google някакъв материал, който е доста негативен за нас или виждаме името си/бизнеса си в порнографски/клюкарски сайт. Тук се отнасят и публикуването на лични данни в Интернет пространството без разрешение или виждате своя снимка в Google Image, в която Ви олицетворяват наистина мръсно.
Вече сте в правото си да поискате от Google да премахне даденият линк от индекса с резултатите. Това става чрез инструмента Webpage Removal Request Tool или Инструмент за подаване на молби за премахване на уеб страници. Този добър инструмент Ви предоставя възможност да поискате от Google да бъдат изтрити страница/и от индекса, които не отговарят на истината или са “мъртви страници”. Всеки с Gmail/Google акаунт може да се възползва от този похват. Според Google, всяка една подадена заявка се разглежда персонално и не остава без отговор.
Може да избирате от следните три основни опции:

1. Информация или изображение, които се показват в резултатите от търсенето с Google.
2. Остаряла или неработеща връзка в резултатите от търсенето с Google, която извежда грешка 404 (not found) или 410 (gone).
3. Уеб страница или изображение с неподходящо съдържание, които се показват във филтрираните ни със SafeSearch резултати.

После продължавате със стъпките докато завършите цялата заявка. Google ще изпрати предупреждение до webmaster/създателят на сайта покана за отстраняване на материала или нанасяне на правилните корекции. Ако обаче въпросният автор на материала не се разбере с търсачката, то Google ще предприеме изтриване на страницата на индекса…дори е възможно да наложи и някакво наказание на сайта, ако е твърде негативно съдържанието.

Google не предоставя много инструменти за управление на онлайн репутацията Ви, но този е един от възможните начини да поддръжате реномето си. Ще се радвам да чуя мнението Ви, ако вече сте ползвали този метод на изчистване на SERP (страници с резултати от търсенето на Google) и какви са били резултатите :)