Блог на Калин Василев

Последните две седмици провеждам обучение на диспечерите в координационните центрове в София-област, Стара Загора и Велико Търново. Много готини хора са с желание да се научат на новата информационна система за регистриране на обаждания, която интегрираме от фирмата, където работя.
Но какво ми направи най-силно впечатление от всичко това ?
Средно всеки един от спешните центрове има от 250 до 300 обаждания на смяна (7:30 до 19:30 и 19:30 до 7:30) от които само от 20 до 30 реални адреса и реални обаждания!
В закона за защита на населението при бедствия ясно е споменато, че злоупотреби със спешни телефони се наказват с глоба от 300 до 20 000лв. и се удвояват при второ нарушение. До момента няма наказан нито един човек по този закон.
Операторите на спешен телефон 150 получават постоянно псувни, обиждания, базици и какво ли още не по време на смяна. “Мий си дупката и си лягай”, “Спешно ми трябва линейка, защото … мъжът ми ражда”, “Извинете колко е часът?”, “В момента се напушвам, ама още не ми е замаяно … това добре ли е?”, “Я си еби майката” – това са само част от обажнията, които се получават.
Това е срам за всички нас. Какъв човек трябва да си, за да се обадиш и да напсуваш оператор, от който зависи кога и къде ще ти прати линейка, за да спаси човешки живот. Смешна работа е, че имаме такива закони и никой не ги прилага. Освен на телефон 150, около 80% са фалшивите обаждания и на полицията и пожарната.
Докато има такива кретени, които звънят и се шегуват със сериозните неща, а закона да седи и да гледа безучастно всичко това, няма да се оправи нищо. Къде е законодателният орган? Къде е прилагането на закона? Защо оставяме идиоти като тези да заемат телефонна линия, докато в същото време може да се обажда човек със спешен случай, който да коства дори човешки живот?
В нормалните европейски държави, ако повикаш линейка за спешен случай, а той не е такъв и е фалшиво повикване – гражданина плаща от 500 до 800 евро глоба. Кога и при нас ще стане това ?